Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à notre site web, l'utilisez, achetez nos bijoux en cristal ou interagissez avec nous. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Information We Collect

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants auprès de vous :

• Coordonnées : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.
• Informations de paiement : Détails de la carte de crédit/débit ou autres données de méthode de paiement (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs de paiement tiers ; nous ne stockons pas les détails complets de la carte).
• Détails de la commande : informations sur les produits que vous achetez, l'historique des commandes et les communications liées à vos commandes.
• Données d'utilisation du site Web : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et temps passé sur le site (collectées via des cookies et des technologies de suivi similaires).

2. How We Use Your Information

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Pour traiter et exécuter vos commandes (par exemple, expédier des produits, envoyer des confirmations de commande).
• Pour communiquer avec vous au sujet de vos commandes, y compris les mises à jour, les notifications de livraison ou les demandes de service client.
• Pour améliorer notre site Web, nos produits et nos services (en utilisant des données d'utilisation anonymisées).
• Pour vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters ou des mises à jour sur nos bijoux en cristal (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).
• Pour se conformer aux obligations légales, telles que les exigences fiscales ou de tenue de registres.

3. Disclosure of Your Information

3. Divulgation de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager des informations avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter le site web, à traiter les paiements (par exemple, des passerelles de paiement) ou à livrer les commandes (par exemple, des transporteurs). Ces tiers sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour fournir des services en notre nom.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, une ordonnance d'un tribunal ou une autorité gouvernementale l'exige, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou celle de nos clients.

4. Data Security

4. Sécurité des données

• Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cela comprend le traitement sécurisé des paiements, la transmission cryptée des données et l'accès restreint aux informations stockées. Cependant, aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n'est sûre à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Cookies and Tracking Technologies

5. Cookies et technologies de suivi

• Notre site web utilise des cookies (petits fichiers texte stockés sur votre appareil) pour améliorer votre expérience de navigation, mémoriser vos préférences et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

6. Your Rights

6. Vos droits

Vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles, sous réserve des lois applicables :

• Accès et correction : Demandez l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou demandez à corriger les inexactitudes.
• Désinscription : Désabonnez-vous des e-mails promotionnels en cliquant sur le lien « se désabonner » dans nos messages.
• Suppression : Demandez la suppression de vos informations personnelles, lorsque la loi le permet.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse customersupport@ondinelle.com . Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

7. International Data Transfers

7. Transferts internationaux de données

• Pour les utilisateurs internationaux, vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans votre pays/région ou dans d'autres pays où nos prestataires de services opèrent. En utilisant notre site web, vous consentez à ces transferts.

8. Changes to This Policy

8. Modifications de cette politique

• Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de dernière mise à jour révisée. Votre utilisation continue du site web après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

9. Contact Us

9. Contactez-nous

• Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : customersupport@ondinelle.com