1. Acceptance of Terms

1. Acceptation des conditions

Veuillez lire attentivement les Conditions générales avant d'effectuer un achat en ligne auprès d'Ondinelle Design (« Ondinelle », « nous », « notre » ou « nos ») sur notre site web www.ondinelle.com. En accédant à ce site web et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales, notre Politique de confidentialité et toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site web ni y effectuer d'achats.

Nous nous réservons le droit de changer ou de modifier ces termes et conditions à tout moment et à notre seule discrétion.

2. Product Information

2. Informations sur le produit

Nous nous efforçons de fournir des informations exactes et à jour sur nos bijoux en cristal, notamment leurs descriptions, leurs spécifications et leurs prix. Cependant, nous ne garantissons pas que les informations sur les produits soient exemptes d'erreurs, complètes ou à jour. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre la production de tout produit à tout moment et sans préavis.

3. Order Placement and Confirmation

3. Passation et confirmation de commande

Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d'achat pour les produits de votre panier. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande pour accuser réception de votre commande, mais cela ne constitue pas une acceptation de votre offre. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit, notamment en raison de la disponibilité des produits, d'erreurs de prix ou de suspicion d'activité frauduleuse.

4. Pricing and Payment

4. Tarification et paiement

Tous les prix sont affichés dans la devise indiquée sur le site web et sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous acceptons les différents modes de paiement indiqués sur le site web. Vous acceptez de payer tous les frais liés à votre commande, y compris les taxes, droits de douane et frais de livraison applicables.

5. Shipping and Delivery

5. Expédition et livraison

Nous expédierons votre commande à l'adresse indiquée lors du paiement. Les délais et les frais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi. Nous ne sommes pas responsables des retards ou dommages causés par le transporteur. Vous êtes responsable de fournir des informations d'expédition exactes et complètes.

Pour les commandes internationales, vous devez fournir les informations requises pour le dédouanement à l'importation, et les exigences spécifiques doivent être conformes aux politiques locales.

6. Returns and Refunds

6. Retours et remboursements

Notre politique de retour et de remboursement est la suivante :

> Vous pouvez retourner les produits non utilisés et non endommagés dans les 7 jours suivant la livraison pour un remboursement complet ou un échange.

> Les produits personnalisés ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement, sauf s'ils sont défectueux.

> Les ventes de tous les produits de la collection « Define » sont considérées comme finales et ne peuvent faire l’objet d’aucun retour ni d’aucun remboursement.

> Vous êtes responsable des frais de retour, sauf si le produit est défectueux.

> Les remboursements seront traités dans les 15 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné et seront crédités sur le mode de paiement d'origine.

7. Intellectual Property

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, images, logos et marques déposées, est la propriété de notre société ou de nos concédants et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez utiliser, reproduire ou distribuer ce contenu sans notre accord écrit préalable.

8. Limitation of Liability

8. Limitation de responsabilité

Nous ne serons pas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de votre utilisation de ce site web ou de l'achat de nos produits, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, de données ou autres pertes immatérielles. Notre responsabilité totale pour toute réclamation ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le produit en question.

9. Governing Law and Jurisdiction

9. Loi applicable et juridiction

Les présentes Conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois du [Canada/Colombie-Britannique]. Tout litige découlant des présentes conditions ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du [Canada/Colombie-Britannique].

10. Changes to Terms and Conditions

10. Modifications des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions générales à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur le site web. Votre utilisation continue du site web après la publication des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Avis de non-responsabilité

> Les cristaux et perles naturels peuvent présenter des imperfections mineures, qui ne représentent pas des problèmes de qualité.

> Les cristaux naturels ne peuvent pas être utilisés comme substitut à un traitement ou à une thérapie médicale.

> Le noircissement des accessoires en argent induit par l’oxydation et la décoloration des perles ne sont pas considérés comme des problèmes de qualité.

Si vous avez des questions sur ces conditions générales, veuillez nous contacter à customersupport@ondinelle.com .